Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

VICRANOV SARL, 5 Allée de Mougins, 80080 Amiens (SIRET 102 434 875 00013), représentée par son gérant Michel Mountou, est responsable du traitement des données collectées sur le site vicranov.fr. Contact : contact@vicranov.fr.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Formulaires (devis, contact, réclamation, qualité) — nom, email, téléphone et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à vous répondre. Base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles. Elles sont conservées 3 ans après le dernier contact, puis supprimées.

Mesure d'audience (Google Analytics) — avec votre consentement uniquement (bannière cookies), nous mesurons la fréquentation du site : pages vues, provenance, appareil. Ces données sont anonymisées et conservées 13 mois. Si vous refusez, aucun cookie de mesure n'est déposé.

Cookies

Cookie	Finalité	Durée
*_session, XSRF-TOKEN	Fonctionnement du site et sécurité des formulaires (exemptés de consentement)	2 heures
_ga, _ga_*	Mesure d'audience Google Analytics (déposés seulement si vous acceptez)	13 mois

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Qui a accès à vos données ?

Uniquement l'équipe de VICRANOV SARL. Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, à l'exception de Google (mesure d'audience, si consentie) et de notre hébergeur o2switch (Clermont-Ferrand, France), qui héberge le site et les emails en France.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@vicranov.fr — nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.